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개인정보처리방침

라온부동산중개법인(이하 "당사")은 개인정보 보호법을 준수하며, 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 고객이 제공하는 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 보호되는지에 대해 설명합니다.

 

1. 수집하는 개인정보 항목

당사는 부동산 중개 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  • 필수 항목: 성명, 연락처(전화번호, 이메일), 주소

  • 선택 항목: 주민등록번호(계약서 작성 시), 계좌정보(거래 관련), 기타 부동산 거래 관련 정보

 

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

  • 부동산 중개 서비스 제공 및 계약 체결

  • 고객 상담 및 민원 처리

  • 법적 의무 준수 및 분쟁 해결

  • 마케팅 및 서비스 개선을 위한 분석 (선택 동의 시)

 

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 아래와 같이 보관됩니다.

  • 계약 및 거래 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  • 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

4. 개인정보의 제3자 제공

당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한하여 제3자에게 제공될 수 있습니다.

  • 고객이 사전에 동의한 경우

  • 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

  • 부동산 거래 계약 이행을 위해 필요한 경우 (예: 공인중개사 협회, 계약 상대방 등)

 

5. 개인정보 처리의 위탁

당사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 관련 법령을 준수하여 개인정보 보호를 보장합니다.

 

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

고객은 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람, 정정 및 삭제 요청

  • 개인정보 처리 정지 요청

  • 개인정보 제공 동의 철회

해당 요청은 당사의 고객센터를 통해 접수하실 수 있으며, 최대한 신속히 처리해 드립니다.

 

7. 개인정보 보호를 위한 안전 조치

당사는 고객의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

  • 개인정보 암호화 및 접근 제한

  • 해킹 및 바이러스 방지를 위한 보안 시스템 운영

  • 개인정보 접근 직원 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시

 

8. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 보호 관련 문의사항은 아래 담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

본 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.

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